За почиващите в Гърция: Какво да правите, ако във водата има сажди, а хотелиерът ви е уверявал, че всичко е спокойно!?

 24smolian.com/Общество

Какво да правите, ако имате резервация в гръцки курорт и по телефона хотелиерът ви е уверил, че „всичко е спокойно, а морето и плажовете - идеални“, но се окажете в плен на саждите във водата?

Най-важното е туристите да разполагат с актуална информация къде има пламъци, какво е състоянието на въздуха и какви са условията за отмяна на резервациите им, при необходимост. Това коментира създателят на онлайн платформата "Ние, потребителите“ по Bulgaria On Air Габриела Руменова. Тя информира, че актуални данни за ситуацията могат да бъдат намерени на сайта на НАСА и на специален гръцки правителствен сайт.

„Ако имате резервация и Ви предстои да тръгнете, проверете къде в момента има пожари и какво е състоянието на въздуха. Обадете се на рецепцията на хотела и попитайте за актуалната обстановка, след което настоявайте да получите информацията и писмено. Това е важно, тъй като при подаване на заблуждаваща информация от страна на хотелиерите местните органи за защита на потребителите могат да се сезират и да докажат нелоялна практика“, казва тя.

"Можем да сигнализираме чрез бюрото в Гърция от Мрежата европейски потребителски центрове, ако сме се обадили в хотела в Гърция и от там са ни казали, че всичко е прекрасно, но не е така. Това би било нелоялна търговска практика, защото не сме получили истинската информация, на база на която да направим своя информиран избор дали да заминем или да не го направим и да видим какви са законовите и практически възможности да се откажем от това пътуване“, допълва Руменова. Тя подчертава, че при доказване на заблудата виновните хотелиери могат да бъдат глобени и да им бъде забранено прилагането на тази нелоялна практика занапред. Потребителите могат да се възползват от това решение на база на него да си върнат парите, но процедурата по произнасянето и влизането в сила на решението няма да бъдат факт за дни, предупреди експертът и препоръча на първо време да се изследват наличните към момента възможности.

В случай че вече се намирате в засегнат от пожарите район, проверете за възможностите да напуснете по-рано и какви биха били финансовите загуби за вас. Опитайте да преговаряте с представител на хотелиера да задържи по-малка сума с аргумента, че ще му отпаднат разходите за консумативи като ток и вода, които поради преждевременното си при напускане няма да ползвате.

Снимка: 24rodopi.com