23 номера на Мтел им струваха 10 000 лева

Оператор въртя бизнесмен от Смолян с преноса

 

Мобилният оператор Мтел ще трябва да плати глоба от 10 000 лева поради забавяне на преноса на общо 23 заявени телефонни номера на бизнесмен към друга компания и отказ за услугата за един от тях. Смолянските районни магистрати намалиха наказанието на компанията от 60 000 лева.

Одисеята за абоната започнала на 29 март миналата година. Тогава било подадено заявление до Мтел за пренос на номерата на мобилните телефони към друга компания, откъдето отправят неколкократно запитване към даряващия доставчик. Отговорът за забавянето бил в неплатена фактура за един от номерата. След заплащане процедурата се повтаря, но отново прехвърляне на преноса не следва. От мобилната компания отговарят този път с „грешни данни или грешен файл" за всички мобилни номера. Кореспонденцията с отлагане на услугата, гарантирана по закон, продължава до 28 май. След многократни „оправдания" като „грешни данни", „неплатени услуги" и „дължими неустойки", тогава от моблиния оператор отговарят на исканията с „ОК".

Клинетът обаче подава жалба и след проверка на дружеството е съставен акт за административно нарушение, за което е наложена имуществена санкция в размер на 60 000 лева.

Районният съд в Смолян намира, че нарушението не представлява „маловажен случай", доколкото се засягат права и интереси на потребители на електронни услуги, а за завишената обществена опасност на деянието признак е размерът на предвидените санкции.

Магистратите се съобразиха с обстоятелството, че в случая се касае за отказ на пренос на един от общо 23 заявени за пренос телефонни номера и като вземат предвид обстоятелството, че клиенът като краен резултат е оттеглил заявлението за пренос и с това на същия не са му причинени значителни неудобства с оглед отказа на преноса, ще следва размерът на наложената имуществена санкция да бъде изменен като бъде намален от 60 000 на 10 000 лева.